误导消费者 淘宝在伤害中国电子商务

　　网上交易的过程中，交易双方能够互相Trust(信任)，保证货物和货款Safe(安全)，交易才能正常进行。淘宝提出了“支付宝”，易趣提出了“安付通”，他们都是很好的支付方面的解决方案，但是并没有根本上解决网上交易的安全问题和垃圾信息泛滥的问题，治标不治本。

　　淘宝对于网上支付大手笔的市场推广活动，我们欢迎和支持，但是片面夸大支付工具的安全性和可靠性，错误地降低了买家或者卖家对于遭受商业欺诈的防范心理。

　　2005年开始，淘宝接连爆出了多起购物欺诈案件，易趣也传出了贩卖假货遭受工商部门调查的消息。网上购物甚至成了北京市消费者协会提醒消费者注意的首要问题，在不少网络购物欺诈的案例纷纷曝光的背后，真不知道多少善良的人们受到了伤害。这对市场是有害的，甚至损害中国电子商务的健康发展。一直坚守诚信的当当网也是受害者。

　　正是由于我们及时的刹车，当当宝才能够在今年3.15对于网上购物欺诈的的投诉热潮中独善其身。

　　李国庆认为，做电子商务更需要口碑，这是当当网6年发展过程中最深刻的体会。无论是卖东西，还是提供交易平台的服务，都应该把维护消费者的权益放在第一位，而不是只忽悠大家来，出了问题，就把自己摘的很清楚，摆出一副爱谁谁的模样，这个企业不诚信，这个企业家不负责任。

　　个人交易也要全程诚信

　　“全程诚信”是当当网的首创，就是从采购、销售、服务各个环节都以客户利益为第一位，坚持诚信放到第一位。李国庆通过这三个月的思索，提出了当当宝新的定位——做有诚信的个人拍卖网站。基于保密的原则，他仅仅透露了当当宝的几个发展目标:首先，以诚信和安全为基本原则，设计新的运营模式;其次，发展100万城市白领参与到当当宝的网上个人拍卖中，二手货和旧货拍卖将是拍卖交易的主要商品。为广大白领服务，变废为宝的同时，当当宝也为创建资源节约型的和谐社会贡献自己的力量;第三，为了保证二手交易的便利安全，当当宝将提倡发展本地化交易，尽可能节省双方交易成本。

　　不讲诚信，就会被消费者唾弃。淘宝应该认识到自己在欺诈案件中的角色，而不是继续把脑袋钻进沙子中，这是李国庆最后对淘宝的期待。

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