“两年前，阿里巴巴5周年时，我们说阿里巴巴要在5年内从meet at alibaba转变到work at alibaba，现在，我们认为这种转变已经进行到中场，阿里巴巴正率先向电子商务商业流程的整合阶段过渡。”阿里巴巴副总裁金建杭对记者表示。

　　金建杭说这段话的一个背景声音是：在中国社科院最新的电子商务调研报告中，称阿里巴巴在国内B2B领域占据87.2%的市场份额，遥遥领先全球其他同行。而根据阿里巴巴提供的最新数据，其会员数已经超过1200万，每天提供99万条商业信息。在中国市场，阿里巴巴正寻求一次漂亮的舞步。

　　专注信息流

　　阿里巴巴CEO马云始终认为电子商务的特质就是信息流的整合，“中国没有沃尔玛，没有完善的物流和配送，在中国三线作战只能增加成本，你看中国的有些企业做到几十亿的规模，但仍在赔，为什么？或者如果电子商务只有那么一点点利润，还做什么电子商务？！”

　　当时认同这一观点的人少之又少，但上个世纪末的阿里巴巴却基于这个出发点，开始寻觅适合中国国情、适合企业客户的商业模式。据金建杭介绍，阿里巴巴自创建之始就没有简单复制美国的B2B模式，而是结合中国市场的实际情况走了一条创新之路：为中国的制造商和国外的采购商搭建一个信息平台，为中小企业服务，帮中小企业赚钱。2001年，阿里巴巴率先推出了全球第一个网上交互式商务信用管理系统“诚信通”，现在这项创新业务已成为阿里巴巴第二大收入来源。

　　阿里巴巴让无数的中小企业摆脱了传统销售渠道的控制，得以用最低的成本进入到任何一个开放的市场，它大大提高了企业的市场运作能力和速度，它让最偏远的工厂主都有机会对全世界的人吆喝一声，只要你的商品能够吸引眼球便会有人马上来买你的货。在这一目前被很多同行学习的成功模式中，电子商务将参与企业的业务过程重新进行整合：生产者直接面对消费者，生产的目的是满足每个消费者不同的个性化需求。

　　金建杭说，阿里巴巴在规模之下开始考虑，是否有可能将这种网络环境下的关系图继续演进和创新，嬗变成一种网络经济基础上新的生产关系，并引发出新的经济增长点。这个问题很快成为全行业开始考虑的问题。

　　夯实信用软肋

　　摩根斯坦利全球副总裁季卫东在最近一次演讲中表示，互联网的商业模式并非生而平等，以产业为中心是最高的经营模式，“例如阿里巴巴，他们在B2B、C2C、搜索及支付领域都有涉足，是以产业为中心的经营模式”。

　　中国互联网目前最为火热的第三方支付概念由阿里巴巴率先提出。诚信一直都是决定电子商务贸易成败和影响其发展的重要因素，虽然多数电子商务网站都采取了站内评级等方法，但无法完全防止交易过程中产生的信用问题。

　　日前，阿里巴巴已经全面引入支付宝作为B2B支付工具，并和银行合作，提供企业在阿里巴巴的交易记录和支付宝交易记录，作为中小企业贷款的重要依据。在最新的一次易观调查中，支付宝以48.2%的份额位居第三方支付的首位。

　　马云两年前表示，阿里巴巴目前的商业模式是中小企业将阿里巴巴当作销售的平台，而未来，阿里巴巴希望中小企业将自己的财务、管理、产品开发、咨询都放在阿里巴巴上面。

　　2006年3月，阿里巴巴正式针对1200万会员推出了自己的客户管理软件，客户可以自行在客户管理系统中迅速建立起公司组织结构，从而将客户资源合理分配，有效管理，并可以在业务过程中随时生成规范的报价、订单以及对市场计划进行整体规划和评估，对各种销售活动进行跟踪，通过积累大量的动态资料，对市场和销售以及客户进行全面分析。

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